《技术产品的使用和维护》这单元的内容是有关“技术产品的使用和维护”的学习，包含“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个内容。它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，是让学生站在作为产品设计者和使用者的角度来看待技术产品的使用和维护的问题，总结获得的设计和生活体验。

　　海南中学 周仁忠
　　
　　教材分析
　　《技术产品的使用和维护》选自普通高中课程标准实验教科书《通用技术-技术与设计 1 》（江苏教育出版社）。
　　《技术产品的使用和维护》这单元的内容是有关“技术产品的使用和维护”的学习，包含“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个内容。它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，是让学生站在作为产品设计者和使用者的角度来看待技术产品的使用和维护的问题，总结获得的设计和生活体验。
　　根据学生已经学习的内容和认知特点，我们利用两个课时来完成本章的教学，让学生通过亲身参与制定产品说明和对相关案例的分析，引导学生在学中作和作中学，在完成技术产品的使用和维护过程中，适时地了解有关的产品说明书或用户手册的作用和一般结构，能编写简单的产品说明或用户手册，掌握相应的学习方法和动手能力。
　　教学目标
　　根据学生前面已经学习的内容，知道了设计的基本知识、过程和原则，并已亲自进行了技术实践，我们可以确立以下教学目标：
　　（1）、知识目标：
　　了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构。
　　了解技术产品常用的维护和保养方法。
　　了解技术产品的服务途径。
　　（2）、能力目标：
　　能编写简单的产品说明书或用户手册。
　　能正确阅读和理解产品说明和用户手册。
　　（3）、态度和情感：
　　知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德心。
　　设计理念
　　教法：
　　本章的教学结合具体的教学内容采用“问题情景——内容展开——总结提升”的模式展开。
　　在教学中把知识点的学习置于具体的情景当中，通过丰富的案例使学生从生活体验到理性分析的思维升华过程。同时关注学生能否用不同的语言表达、交流自己的体验和想法。
　　通过富有吸引力的现实生活中的问题，使学生回想和体会技术产品的使用，激发学生的好奇心和主动学习的欲望。让学生本着“回想——联想——猜想”的思维过程，对教学内容进行步步展开，使学生亲历自主探索和思维升华的过程。
　　学法：
　　鼓励学生自主探究和合作交流，引导学生自主观察、总结，在与他人的交流中丰富自己的思维方式，获得不同的体验和不同的发展。注意引导学生体会产品的使用说明与设计过程、原则机评价之间的联系，感受设计工作的整体性。
　　教学流程
　　一、问题情景。
　　万能电视遥控器的使用。
　　我们在生活中经常有电视机原配的遥控器损坏或遗失的情况，有时我们会购买具有兼容性质的万能遥控器来代替的情况，那么，他的使用界面和原来的就有些不同，我们如何能快速掌握他的使用方法的？
　　我们如何用手机发短信。
　　现在的手机有许多功能和款式，它们发短信的方法有所不同，我们是怎样知道如何才能用我们的手机发布短信的？
　　我该吃多少药。
　　我们经常在生一些小病的时候去买药来服用，但是确常常发现药品的用法用量使用了许多我们难于计算和测量的单位，让我们不知如何确定我们要吃多少才合适！
　　【从学生日常生活中常见的事情入手，引导学生回想自己的生活体验，让学生谈谈自己的生活经历，他们是如何解决问题的，要注意引导学生是什么帮助了他们？是什么给他们造成了困惑？要渗透“利用情景学习”的教学设计思想。】
　　二、内容展开。
　　产品说明书的设计是产品设计活动的组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。
　　1、产品说明书及其作用：
　　产品说明书也称为用户手册。
　　【案例分析】
　　说明书表述错误引发的卡式炉爆炸。（课文p158）
　　【课堂讨论】
　　说明书有何作用？谈谈自己的亲身感受！
　　【引导学生从正、反两个方面去思考和举例来说明说明书或用户手册的重要性】
　　2、产品说明书的编写：
　　产品说明书的一般结构：标题、正文和产品标记
　　（具体说明请看课文159页表格）
　　产品说明书的形式：条款直述式和自问自答式（FAQ）
　　【课堂提问】
　　以上两种产品说明书的说明方式的特点和区别？举例说明！
　　产品说明书的写作要求：
　　（1）充分考虑用户的阅读需要；
　　（2）体现产品的设计特点；
　　（3）不求面面具到，应有侧重；
　　（4）语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚
　　【课堂实践练习】
　　修改修正产品说明！（具体请看课文163页练习题 1）
　　【课堂练习是学生对所学知识和思想进行应用和实践，应该给学生创造思考和交流的时间和空间，鼓励学生互相评价和改进他人观点。让学生小结产品说明书或用户手册的作用及其一般结构，教师补充。】
　　3、技术产品的使用、维护和保养
　　技术产品的使用：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。
　　以来电显示电话机的自动追拨功能为例说明。
　　技术产品的维护和保养：维护产品完好技术状况或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用户手册中得以体现。
　　【案例分析】（具体说明请看课文166页）
　　如何使“永久”更永久？
　　【课堂交流】
　　从上面的案例中，我们得到什么样的经验教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，对我们今后使用技术产品有什么启发？
　　技术产品的服务途径：
　　如何获取产品的技术服务和支持？
　　1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。
　　2）打电话咨询或上网查找。
　　3）请教其他用户获取服务信息。
　　【课堂活动】
　　让学生谈谈自己家里的家用电器（如电视、冰箱、洗衣机等）出现故障或损坏时时，都是怎样寻求技术服务的？
　　【教师要注意研究学生经验中已有的个人的原始观念，给学生一定的时间和机会充分表达个人对这些问题的认识和理解，并在教师引导下通过讨论和交流有关的事实，在此基础上促使学生发现事实与自己的原始观念不同的或自相矛盾的地方，促进学生自己来改变和发展这些观念】
　　4、课后作业
　　请为自己设计的作品编写一份使用说明或用户手册。
　　（学生在此之前应该有设计作品的过程）
　　三、章节小结
　　产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全使用产品。产品设计者应该以慎重负责的态度对待产品说明书的写作。
　　产品说明书有多种书写方式，一般结构为：标题、正文、产品标记三部分。
　　产品说明书的写作要考虑到用户的阅读需要和产品的设计特点。
　　产品说明书可为用户使用产品提供依据。它应该强化用户保养和维护产品的意识，告知用户产品的维护和保养的方法和产品的技术服务途径。
　　课后反思
　　 一、教学中的成功体验。
　　通过课堂的师生和生生互动把教师和学生紧紧联系在一起，，并且贯穿在教学的整个过程。教师把握互动中的情景契机，积极参与学生的各项活动，融入到学生中去。在教育教学的各个环节中，针对学生的不同情况，提出不同的要求，帮助学生获得问题的最佳解决方案，时学生自觉地产生奋发上进的动力，推动他们不断进步。
　　把教学的问题情景设置在学生身边经常遇到的例子，对教学内容进行筛选，尽量去掉易使学生厌烦的信息，留下学生能够参与和感兴趣的信息，激发学生的学习热情。
　　减少教师的活动，给学生充足的时间和空间来发展，使学生有时间和空间进行自我调控、自主发展、自我评价、互相评价、促进学生学会学习。
　　二、需要进一步探索教学方法。
　　我们不能仅仅经常问学生“为什么”，还要努力促进学生被动的回答教师的“为什么”转化发展为经常向自己提出“为什么”。这个转化过程的引导值得我们进一步研究和探索。
　　三、需要提高的能力。
　　在课堂的互动中，所有学生都应学会如何与其他同学合作，为求最佳解答方案而竞争，自主地进行独立学习。而教师则要进一步丰富自己的技术和社科知识，提高教育心理学和学习心理学的水平。