教师与家长沟通的矛盾分析--yyyyyy

教师与家长沟通的矛盾分析

作者：洪冬红
内容提要：本文通过对教师与家长沟通联系方法与策略的研究，认为教师与学生家长在教育学生的问题上具有共同的需要和目的，加强教师与学生家长的联系，能够使教师更好地处理学校与家庭的关系，尽量避免或减少与家长的矛盾冲突，进行有效的和谐的合作，形成教育合力，对促进教学质量的提高和学生素质的培养，实现共同教育好孩子的目的，具有重要的现实意义。文中从加强教师与家长联系的现实需要、矛盾产生的主要原因以及如何解决矛盾等三个方面进行了简要的阐述。
关键词：教育教师学生家长联系
家庭、社会、学校一起构成儿童和青少年学习和成长的环境，以不同的空间形式和时间形式占据了孩子的整个生活。其中，社会是个大环境，也是学生成长的背景，家长和老师则是学生成长的具体指导者。因此，家长与老师在教育学生方面目标同构。
一．对学生的教育是教师与家长的共同目标，加强教师与家长联系是教育工作的现实需要
1．教师的工作需要依靠家长的配合，同时应该对家长进行必要的指导
每个孩子从出生到上学，以至上学期间，每天的很大一部分时间是在家庭里度过的。学生的思想、品德、学习、兴趣、性格和健康状况都同家庭影响、教育分不开的。因此，教师要了解、教育学生必须取得家长的积极配合。有时家长不仅可能帮助教师找到教育学生的有效方法，而且家长的作用本身也就是对学生进行教育的重要途径之一。同时，作为专业的教育工作者，教师应努力使家长了解学校和班级的教育工作计划及子女在思想品德和各科学习上的表现，向家长介绍先进教育经验，对家长教育工作给予必要指导；也要听取家长对学校和班级工作的意见和要求，了解学生在家表现，如对长辈的态度、家务劳动、完成作业、课外时间的支配等情况。因此，加强教师与家长间的相互联系，有利于共同培养和教育学生。
2．家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况
随着社会的发展和知识的重要性的凸现，家长对孩子的教育也越来越重视，迫切希望自己的孩子能够接受优质的教育。因此，许多家长希望对老师的情况有更多的了解，从而作出对孩子教育方面的选择。有意思的是，由此导致了有些地方出现家长、学生挑老师的现象。其实，家长加深对教师的了解，有利于教师在教学中最大限度地得到学生家长的配合，是教师在教学中能否取得应有的成功起非常重要的作用的工作环节。所以，如何开展与家长之间的良好交往，充分争取家长的信任与配合是我们教师必修的一课，也是提高教育质量的重要一环。教师与学生家长有共同的目标。教师总是学生的教师，家长总是学生的家长，他们都有一个共同的目标把孩子教育好。因此，他们之间没有本质上的矛盾和冲突。关键取决于双方教育的成果。成果显著，双方配合就会更加密切，联系就会更加强，教育的性质、目的、内容方法等更能一致，否则，就可能引起冲突，产生教育的分离效应。
二．教师与家长在沟通的过程中的矛盾分析
尽管教师与家长具有共同的教育目标，但是，由于在各自的社会角色、对教育手段的理解、与学生的亲密程度等诸多方面存在差异，教师与家长之间也会产生许多矛盾。 1．角色差异引起的矛盾
教师对学生及家长存在着一种公务关系，而家长对孩子是亲子关系。如果教师对学生及其学生家长，采取的是“公事公办”的态度，就可能产生与家长对孩子富有人情味的态度之间的矛盾。家长对孩子的关心、期望，是骨肉之情，亲子之爱。他们为孩子的未来着想，理所当然对教师寄予厚望。家长对孩子常常情感重于理智，而教师对学生却常常是理智重于情感。教师应该理解并尊重家长对孩子的这种感情。否则，就可能轻率地责怪学生家长过于溺爱孩子。其结果，教师与家长之间的矛盾就产生了。 2．交往障碍引起的矛盾
教师与学生家长各有不同的工作，而且都繁忙、紧张，双方客观上工作时间的重叠和空间上的距离以及通讯渠道的不畅等原因产生障碍；主观上也可能由于各自身体状况、性格等差异而产生交往上的障碍。这些障碍也往往成为矛盾产生的根源。 3．缺乏对对方角色开展的情况的深入了解引起的矛盾
在学校教育中，经常发生的问题是家长不了解教师工作的复杂性与困难性，不知道影响教育的因素的复杂性，特别是不了解许多因素是教师难以控制的。因此，每当学生的成绩不能使他们满意，或学生表现不好时，学生家长就对教师产生不满，责怪教师。同样，教师可能因为过多重视自己的工作而忽视家庭教育的复杂性与困难性，从而责怪家长没管好孩子，没有主动配合教师工作。这样由于缺乏换位思考，也造成教师与家长之间的矛盾。
4．处理问题的功利性态度引起的矛盾
长期以来，教师与学生家长之间似乎都形成了处理问题的功利性态度，即学生有了问题双方才联系，也就是说，只有当孩子出了问题，犯了错误，教师或家长才会主动与对方取得联系。这种功利性的冷冰冰的联系方式由于缺乏人际之间应有的感情色彩（人情味）而使双方产生对对方的不满情绪。 5．印象失真引起的矛盾
由于学生的传播失误，而引起教师和学生家长对对方印象的失真，形成双方在直接交往前的消极定势，因而产生一定的心理距离，不能产生交往的正确动机，如由于孩子的诉苦，使学生家长误以为教师对自己孩子不热爱，不负责；抑或由于学生表现出任性、散漫、满不在乎，使教师认为家长对孩子过于娇生惯养，没有家教，从而形成了心理上先入为主的失真的印象。 6．对学生评价的侧重点不同引起的矛盾
教师与学生家长对学生的了解不一样，对其评价的侧重点也不一样。教师主要看学生在校的表现，各科教师更多注重学生的成绩和课堂表现，对学生作出的评价也侧重在这些方面。学生家长则更多地了解孩子在家的情况。学生在校与在家的表现存在着极不连续的现象，但教师与学生家长都只从自己的角度评价学生，当评价的结果又被学生传播时，双方就可能产生心理冲突。 7．情感障碍引起的矛盾
教师与学生家长有时由于学生进步不够明显，或者后进生出现反复，或犯了错误时，双方情绪不冷静，甚至互相指责，出口不逊，伤了彼此的感情，教师与家长的矛盾由此产生。
总而言之，教育是对人的工作，对人的工作必须有足够的责任心，但同时人是需要感情的，缺乏热情的责任形成的只能是冷冰冰的“公事公办”式的教育，难以达到良好效果。教育又是教师和家长双方共同的责任，因此，双方在对教育学生的工作投入责任心和热情的同时，应该坦诚相见，彼此尊重，加强沟通，加深了解，达成共识，相互配合，才能取得比较理想的教育效果。否则，产生矛盾，甚至激化矛盾，无论对学生，还是对教师或家长，都只能产生消极后果。
三．教师与家长沟通中的策略问题研究
1．一个严峻的现实问题
调查发现，75%的教师认为自己缺乏促进学生家长参与的策略；70%的教师认为自己缺乏与家长沟通的技能。在现实中，有些教师与家长见面，内容就是告状，从而使家长产生逆反心理，甚至与教师对着干。据调查，许多小学生都不愿意教师与家长见面，因为家长与老师见面后，他们往往会挨打受骂，或者遭爸妈罗嗦说教一番，这说明教师与家长的联系，不但没有起到促进学生进步的作用，反而造成学生对教师的害怕与反感，有的教师对优秀生和后进生的家长不是一样看待，对自己喜欢的学生，家访多、报喜多，家长会上总是大力表扬，使得有些家长昏昏然，片面认为自己孩子什么都好。反之，对一些不称心的学生，则习惯于批评指责，使得家长垂头丧气，回家迁怒于孩子，将学生训斥、打骂一顿，导致学生产生与教师的敌对情绪，家长也怕见老师，于是教与学之间产生了恶性循环。古人言“亲其师而信其道”，学生对老师反感，又怎么会信任和接受老师的教育呢？因此，做好与家长的沟通工作，在学校教育中至关重要。
2．教师与家长开展良好交往，首先要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置
家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为自己才懂教育，只有自己才对如何教育学生具有发言权，从而觉得高人一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子出了差错时，轻率地对家长采取训斥的态度，把孩子的错都怪罪到家长的头上。举个最明显的例子，孩子没完成家庭作业，有些教师会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜溜地逃出学校。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系。这样，反而形成了教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。 3．帮助家长树立起对孩子教育的信心
信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。所以，教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。如果确实因为孩子犯了差错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析孩子之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子学习越差，家长与教师一样对他的教育付出的就越多，孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。对于这些家长，教师更应该对家长给予安慰，并尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的极不明显的闪光，以重新激发起他们对教育孩子的信心。金无足赤，人无完人，再优秀的学生都会有缺点，同样，学校里不可能存在一无是处的学生，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，关键在于老师要善于发现其闪光点并及时对其进行必要的引导，强化其优点，逐步转化。 4．与家长共同探讨教育孩子的方法。
有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，又无教育学方面的修养，或者由于工作繁忙，从而对老师表示对教育孩子感到无能为力，个别家长甚至认为只有打骂才是让孩子屈服的唯一办法。此时，要帮助学生家长改进不良的教育方法。真诚地帮助学生家长改变错误的教育观念、教育思想、教育态度和教育方法，而不能对家长违反学生心理特点的的教育方法熟视无睹，无论家长是溺爱孩子、打骂孩子、还是放任孩子或对孩子要求不一致等，都必须加以帮助，促其纠正，使家长的教育学修养水平得到提高。笔者在自己的教学实践中对此深有体会。比如，学生不及时完成作业，其中有不少是由于家长为了生计，晚上加班不在家，无法监督孩子完成作业，而这些孩子自律性不强，我除了当面做这部分学生的思想工作外，还坚持给他们打电话，关心和帮助他们解决作业上的问题，直到确定他们顺利完成作业为止，这样坚持一段时间，多数孩子都养成了完成作业的习惯，他们的家长也转变了对孩子学习不关心或关心甚少的态度，开始对子女的学习重视起来。只要学生家长真正地认识到老师对他们的孩子发自内心真诚的关爱，他们自然也会想方设法对孩子多加督促与关心，把孩子教育好。
5．加强家访，增进教师与家长间的了解与感情交流。
家访，本来是教育工作者的一项重要业务。然而，随着社会的变迁，经济利益的多元化，生活节奏的加快，人际交往的复杂化，学校与家庭、教师与家长的关系也开始复杂起来。过去司空见惯的教师家访也不知从什么时候开始成了一种遥远的奢侈。
（1）当前教师家访的客观障碍
一是教学任务重，老师压力大，工作量大。一般教师一周要上十多节课，还要搞一些活动，兴趣小组，基本没有精力对每个学生家访，即使家访也只能是有针对性的，比如有些孩子学习有困难，有学习障碍，或者有思想问题，或者学生家庭比较特殊，比如单亲家庭等。二是教学经费紧张。三是学生居住分散，交通问题、社会治安问题都成为教师家访的障碍。
（2）学生对教师家访的态度
对教师家访的问题，调查发现，一般成绩好的学生喜欢老师去家访，成绩中等的学生抱无所谓态度，成绩差的学生则反对老师去家访，怕老师上门告状①。究其原因，前面已经有所涉及。这就说明，教师不但要对全体学生一视同仁，而且必须注意家访的技巧。
（3）现阶段教师家访的可行性手段：电话、手机、电子邮件
传统的家访是名副其实的“登门走访”。当前面对各种障碍和困难，完全做到传统的家访已经不大现实，但由于现代通讯技术的发展，加强教师与学生家长的联系已经可以借助现代化的通讯手段，而且，其效果也相当明显②。结语从广义上说，教育是家庭、社会、学校三方面教育的有机结合，但直接具体落实到孩子身上的主要是家庭和学校。而在家庭和学校直接对孩子实施教育影响的则是教师和家长。我们很难说家庭教育和学校教育孰轻孰重，但家长在教育孩子问题上与教师的密切配合，可以使学校教育事半功倍，却是一个不争的事实。因此，加强与学生家长的联系，共同教育好祖国的下一代，具有非常重要的现实意义。

注释：
①《东南商报》2003年5月6日
②《广州日报》2002年2月21日

参考文献

1．郑全全、俞国良：《人际关系心理学》，人民教育出版社1999年第1版
2．李兴山、刘潮：《西方管理理论的产生与发展》，现代出版社1999年第1版
3．江月孙、赵敏：《学校管理学》，广东高等教育出版社2000年第2版
4．孟畅畅：《教育理论》，中华工商联合出版社2000年第1版
5．袁锐锷：《外国教育管理史教程》，广东高等教育出版社1998年第1版
6．三山：《应酬心理学》，大众文艺出版社2001年第1版
7．熊川武：《学校管理心理学》，华东师范大学出版社1996年第1版
8．时蓉华：《社会心理学》，浙江教育出版社1998年第1版
9．吴康宁：《教育社会学》，人民教育出版社1998年第1版

[ 阅读全文() | 回复(0) | 引用通告() | 编辑 ]

Post by yyyyyy 发表于 2006-10-3 10:54:44

发表评论：