外教管理注意事项

　　反思外教管理工作，有的已有成熟做法，有的还需要改进，现稍作整理，以备后用：

1．“外交”无小事，外教管理工作中，有许多不成问题的问题、不是大事的大事，如果处理不好，会给单位及国家造成不好影响，管理者要细心、周到、灵活，要有强烈的责任心。

2．聘到外教后，要充分了解外教的风俗习惯、信仰及文化背景等，多与外教交流思想、沟通认识，全面地了解外教的有关情况，遵循“换位思考”的原则，与外教交往、共事。

3．外教管理主要有两方面的工作。1）健全并严格执行制度，让外教重视制度，不敢轻易违犯制度。2）细致安排好外教的生活，给外教以人文关怀，取得外教信任，做外教的朋友，使外教不好意思不配合工作。

外教到校前，要为外教安排好所有的生活方面的事，与工作有关的事，要严格按照协议和有关制度、规定说话、办事，使外教意识到我们高度重视并严格执行制度。协议、制度的执行要严格并始终如一，否则，就会让外教怀疑我们制度的严肃性和我们办事的随意性，这对我们的制度和人格都会造成不好影响。当然，执行制度时，也要讲究方法，如可以先说sorry，然后再说，我们have to。

4．协议的英文件，用词要准确，不能出现多意或异意，如果出现争执，外教抠字眼就难处理。如：给外教买回国的机票、支付外教回国机票、报销外教回国的机票、提供外教回国机票、支付外教用于回国购买机票的钱等说法，句子本身的意思就不太一样，译成英语更易出现表达不准确的情况。

5．还待改进的方面：1）制度要不断补充、修改完善，可分门别类的建立。如宿舍管理制度、教学管理制度、安全管理制度、接待制度、考核制度2）制定好管理人员的职责。3）制定各项工作详细程序或细则，并不断修改、完善，为以后的工作提供依据。